← Sve usluge
2nd-level i 24/7 podrška
Dugoročna produkcijska podrška za enterprise ITSM platforme — 2nd-level ekspertiza i 24/7 pokrivenost.
Posle go-live-a ostajemo: 2nd-level podrška u NIS-u i 24/7 podrška u BH Telecom-u su angažmani koji se mere godinama.
Podrška obuhvata rešavanje incidenata, ispravke, manja unapređenja, nadogradnje verzija i proaktivnu brigu o zdravlju platforme — uz SLA prilagođen vašem poslovanju.